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Kommunikation und Konfliktmanagement

9. September, 9:00 bis 10. September 2020, 16:30 Uhr

Musik- und Kunstschule Havelland

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INHALT

Die wichtigsten Personen in Ihrer Musikschule sind Ihre Kunden, ganz gleich, ob sie persönlich da sind, schreiben oder telefonieren. Sie sind die Visitenkarte nach innen und nach außen. Sicheres Auftreten mit Persönlichkeit und passenden Umgangsformen prägen das Bild entscheidend.

Kreativität ist lern- und trainierbar. Das Gehirn gehört mittlerweile zu den am besten erforschten Bereichen des menschlichen Körpers. Machen Sie dieses Wissen zu Ihrem Vorteil. Kreativ sein kann jeder! Und mit den richtigen Lerntechniken kann auch jeder seine Gedächtnisleistung verbessern.

Trotz steigender Arbeitsbelastung arbeiten Sie mit voller Energie. Sie sind motiviert, kreativ, manchmal sogar begeistert – und setzen Ihre ganze Kraft für Ihre persönlichen und gemeinsamen Ziele ein. Nur eine Vision?

Die Kunst der Kommunikation aus der Praxis für die Praxis.

 

ZIELGRUPPE

Verwaltungsmitarbeiterinnen und -mitarbeiter an Musik- und Kunstschulen, pädagogische Leitungskräfte

 

DOZENTIN

ULRIKE PELIKAN Ist selbstständige Trainerin für Persönlichkeitsentwicklung und langjährige Dozentin des Seminars „Musikschulsekretariat“ an der Bundesakademie für musikalische Jugendbildung in Trossingen. Ihre Schwerpunktthemen sind Selbst- und Zeitmanagement, allgemeine Organisation, Kommunikation (schriftlich, verbal und nonverbal), Coaching und Motivation. Sie besitzt ein großes Erfahrungsspektrum in den Bereichen Assistenz/Sekretariat, Sachbearbeitung und Ausbildung.

 

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Kommunikation

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